POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
EVOLUTIONPLÁSTICOSLOJA,, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo, baseadas no Código de Defesa do Consumidor.1. Direito de Arrependimento (Desistência)Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação de lacres originais do fabricante, acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) ou declaração de conteúdo, e de todos os acessórios. Reembolso: Devolvido o valor integral do produto, incluindo o frete pago no ato da compra. O custo do frete da logística reversa (devolução) é arcado pela loja.2. Produtos com Defeito de Fabricação Prazo: Produtos não duráveis: até 30 dias.Produtos duráveis: até 90 dias. Solução: Conforme o CDC, a loja tem até 30 dias para sanar o defeito apresentado a partir do recebimento do item. Caso não seja resolvido nesse prazo, você poderá optar por: Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições; Restituição imediata da quantia paga; Abatimento proporcional do preço.3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo (Política da Loja)Prazo: Você tem até [Definir, ex: 7 ou 30] dias após o recebimento para solicitar a troca. Condições: O produto não pode ter marcas de uso e deve conter as etiquetas originais. Custos de frete: [Definir se a 1ª troca é gratuita ou se o cliente arca com os fretes de envio e reenvio].4. Como Solicitar Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelos canais oficiais: E-mail: evolution@evolutiomplasticos.com.br WhatsApp: 11-99373-8269 Informe o número do pedido, o CPF do comprador e o motivo da troca/devolução (enviando fotos em caso de defeito).5. Condições de Reprovação da Devolução Caso o produto chegue ao nosso Centro de Distribuição e a auditoria aponte indícios de uso, ausência de acessórios ou danos causados pelo cliente, a solicitação será recusada e o produto será reenviado ao cliente.